Politica de devoluciones
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y GARANTÍA
Dispones de una plazo de 14 días tras la recepción de tu pedido para poder realizar un cambio de talla/modelo o solicitar un vale de compra (no se realizan reembolsos). Para ello deberás contactar con nuestro equipo a info@vivaslim.fit para recibir las instrucciones y autorización necesaria.
- Todos los artículos deberán ser devueltos con su envoltorio original y tendrán que estar en las mismas condiciones en las que los ha recibido.
- Las prendas de ropa deberán probarse, siempre, sobre otras piezas y nunca directamente sobre el cuerpo.
- Los artículos de uso íntimo una vez usados o desprecintados perderán automáticamente la garantía.
- Antes de reenviar el articulo debes informarnos por e-mail del problema de talla o defecto que tenga el articulo para que podamos darte las instrucciones.
- Por razones obvias de la más estricta higiene, no se aceptarán cambios de ningún artículo que no cumpla estas condiciones, y no se podrá realizar mas de un cambio por pedido/articulo.
- Los gastos de envío y reenvío son asumidos por el cliente y no son reembolsables al menos que se trate de un defecto de fabrica o error por nuestra parte en la preparación del pedido.
- Los articulos en liquidacion (que tengan mas de 50% de descuento sobre el precio base) no se admiten para devolución ni cambios.
- Para los pedidos pagados con SeQura se admitirán devoluciones para realizar cambios de talla - modelo, y reembolso (excepto ropa intima).
Contacto:
info@vivaslim.fit
Teléfono y Whatsapp: 619 23 63 08