Politica de devoluciones

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y GARANTÍA

- Dispone de una plazo de 14 días naturales tras la recepción de su pedido para hacer llegar el producto a nuestro almacén y poder realizar un cambio de talla/modelo (no se realizan reembolsos). 

- Para ello deberás contactar con nuestro equipo de soporte por WhatsApp para recibir las instrucciones y autorización necesaria.

- Todos los artículos deberán ser devueltos con su envoltorio original, con precintos y etiquetas, y tendrán que estar en las mismas condiciones de higiene en las que los ha recibido.

- Las prendas de ropa deberán probarse, siempre, sobre otras piezas y nunca directamente sobre el cuerpo.

- Los artículos de uso íntimo una vez usados o desprecintados perderán automáticamente la garantía.

- Antes de reenviar el articulo debes informarnos para que podamos darte las instrucciones.

- Por razones obvias de la más estricta higiene, no se aceptarán cambios de ningún artículo que no cumpla estas condiciones, y no se podrá realizar mas de un cambio por pedido/articulo.

- Los gastos de envío y reenvío son asumidos por el cliente y no son reembolsables al menos que se trate de un error por nuestra parte en la preparación del pedido.

- Los artículos en liquidación (que tengan mas de 50% de descuento sobre el precio base) no se admiten para devolución ni cambios.

- Para los pedidos pagados con SeQura se admitirán devoluciones para realizar cambios de talla - modelo (no se admitirá mas de un cambio por pedido), y reembolso (excepto ropa intima).

***La aceptación del cambio quedará sujeta a la verificación previa del cumplimiento de las condiciones establecidas en esta política. La empresa no asume responsabilidad por pérdidas, extravíos o incidencias que puedan producirse durante el envío de devolución. El cliente será responsable de asegurar la correcta entrega del producto y de que este llegue en las condiciones requeridas.

Contacto:

Whatsapp: 622.498.264